Los negocios en general han experimentado un cambio radical en la era de la información debido principalmente a la expansión sin precedentes de la Red Mundial de Información Internet que ha roto fronteras literalmente en todas partes y acercado a culturas y sociedades como nunca antes en la historia de la humanidad.
Esta expansión ha tenido enormes consecuencias en: los negocios, el desarrollo tecnológico, la educación, la cultura, el esparcimiento, las relaciones sociales, etc. Ya podemos decir sin lugar a dudas que gracias a este adelanto tecnológico la Internet y el empleo de equipos de cómputo y comunicación cada vez más sofisticados y poderosos, el mundo se hace una sola sociedad virtual en la Era de la Información.
Recordemos que la Era de la Información comienza oficialmente a principios de la década de los noventa con la creación de la Red Mundial de Información y del derrumbamiento del muro de Berlín.
Pero así como Internet ha acercado y acerca a millones de personas de diferentes culturas y sociedades a lo largo y ancho del mundo también trae nuevos retos para la mente del hombre que por naturaleza no se adapta fácilmente a los cambios que trae el avance tecnológico.
En el caso de los negocios especialmente antes de comenzar la Era de la Información existían para las compañías transnacionales sedes en todos los países donde necesitaban establecer sucursales físicas con todos los costos que se derivaran para ello de su operación.
Y aunque en la actualidad varias empresas sobre todo las de consumo masivo, laboratorios y las del sector primario como hidrocarburos y derivados siguen operando a través de sucursales en varias partes el mundo, no ocurre así con el sector de servicios que involucra las compañías de: inversión, banca, seguros, consultoría, comercio, comercio electrónico, etc.
Ahora para muchas compañías se impone tener una sede mundial en el país de origen y desplegar por medio de la Internet toda una plataforma tecnológica y humana que atiende las demandas y ofertas de sus productos y servicios.
Esto ha traído consecuencias radicales en lo que se refiere al movimiento de grandes capitales de dinero, que se transfieren en masa de un lugar a otro en el ciberespacio pero que cuenta también con controles estrictos para asegurar las transacciones, de lo cual pueden dar buena cuenta los bancos y las empresas de servicios públicos que hoy día reciben gran parte de sus ingresos por medio de los pagos en línea.
Los bancos por ejemplo saben de la seguridad de las transacciones electrónicas y animan a sus clientes a hacer los pagos en línea para evitar retirar en sus sucursales grandes cantidades de dinero y así evitar los atentados contra su seguridad como el fleteo.
Sin embargo las últimas en confiar en los pagos en línea no son las empresas sino las personas porque muchas de ellas se resisten al cambio tecnológico aunque es inevitable y prefieren hacer negocios con empresas físicas donde puedan ir a su sede si es nacional o sucursal si es internacional, y mirar con sus propios ojos si es cierto o no que existe. Y así pagar de manera física como se hacía hace veinte años cuando no existía Internet.
La compañías de network marketing, de inversión y de comercio ahora trabajan con sus plataformas virtuales a través de Internet y han implementado métodos de pago seguros con protocolos de seguridad SSL y otras formas de protección en línea, de forma que los nuevos y antiguos clientes deben comenzar a utilizar estas ventajas que ahorran tiempo, transporte y traslados.
Por lo tanto la actitud de desconfianza de muchos deberá forzosamente cambiar pues los pagos a través de Internet son una mega tendencia como fueron en su momento los computadores que reemplazaron a las viejas máquinas de escribir y los teléfonos celulares que desplazaron a los teléfonos fijos y a los centros de llamadas públicos.
En el futuro cercano Internet estará manejando más del 80% del comercio de bienes y servicios y llegará el momento en que el mercadeo online sea la forma más aceptada para hacer negocios dentro y fuera de la red.
Algunas cifras de interés muestran que Internet factura alrededor de veinte mil millones de dólares al mes, lo cual es una cifra extraordinaria para cualquier empresa que desee ampliar su cubrimiento y que a su vez muestra la importancia de la ventas online que cada vez están en aumento puesto que a diario hay cientos de miles o millones de personas que en todo el mundo se conectan a la red.
El servicio de traductores simultáneos gratuitos como los proporcionados por Google y Bing que permiten traducir e interpretar texto y documentos en segundos es hoy otra de las grandes hazañas de la comunicación virtual y facilita el intercambio de información entre fabricantes, vendedores y clientes estimulando el comercio de bienes y servicios para consumo interno, venta virtual y en el caso de las empresas locales para importación o exportación de sus productos.
En Europa por ejemplo el Instituto Español de Comercio Exterior (ICEX), junto a eMarketServices, ha realizado un estudio en el que se muestra un futuro sin duda esperanzador para el comercio electrónico en ese país, estimando que para 2022 el 80% de la población hará sus compras online y que 6 de cada 10 pequeñas y medianas empresas venderán a través de Internet .
Con el comercio electrónico se espera que las empresas bajen los precios, realicen ofertas más atractivas y lleguen al usuario de forma más personal y directa.
En síntesis la La Era de la Información propone un paradigma o un modelo de pensamiento distinto donde el precio por disfrutar de las comodidades de las nuevas formas de comunicación y su utilidad económica exige adaptabilidad y rapidez, obviamente sabiendo distinguir las buenas propuestas de las que no cumplen con los estándares de calidad necesarios para hacer negocios.
A continuación una serie de consejos importantes para entrar en el mundo virtual de los negocios y aprovechar sus beneficios:
- Como empresa los beneficios de tu participación son enormes, más clientes, mayor impacto comercial, branding o creación de marca, pagos online inmediatos por parte de tus clientes como PayPal, tarjetas de crédito personales, empresariales o transferencias electrónicas vía bancaria desde cualquier lugar del mundo.
- Como persona los beneficios para tu economía van en proporción a tu adaptabilidad y confianza en el sistema. Y esto hará que adquieras mejores artículos y servicios en línea con precios altamente competitivos para venta o consumo con unos pocos clicks de tu parte.
- Muchas personas que tienen poco conocimiento del comercio en línea argumentan que en Internet prevalecen las estafas y las mentiras. Pero nada más lejos de la verdad. Si eso fuera cierto entonces compañías importantes como Coca- Cola, IBM, Apple, Exxon Mobile, GM , Ford, Daimler AG, BMW , CitiBank, Wall Mart, etc. no estarían en la red.
- Incluso piénsalo desde las empresas que existen en tu país, comenzando por las compañías estatales que distribuyen y comercializan los servicios públicos domiciliarios: agua, luz, teléfonos y gas. Todas sin excepción permiten el pago de los servicios en línea y todas tienen presencia en la red.
- Los pagos por Internet son una mega tendencia contra la cual no se puede luchar, no sólo por el precio, sino por la comodidad y la seguridad.
- Si eres de aquellos que necesita ver una empresa físicamente para creer que existe y poder pagar la compra de un artículo, una membresía o cualquier otro producto o servicio recuerda que el nuevo concepto del comercio es que las compañías tengan una sede mundial y a partir de ahí por medio de la Red Mundial de Información Internet vendan con mayor facilidad y rapidez.
- Los pagos en línea tienen protocolos de seguridad, el más empleado, por su simplicidad, es el SSL (Secure Sockets Layer) cuyo uso principal es cifrar el número de las tarjetas de crédito al realizar cualquier transacción online. El protocolo SSL ofrece servicio de cifrado de datos, autenticación del servidor, integridad de mensajes y, en menor medida, la identificación del cliente para conexiones TCP/IP (protocolo empleado en internet).
- SSL proporciona un canal electrónico seguro para realizar transacciones entre los servidores (banco, entidad emisora de la tarjeta y tienda online) y los navegadores a través del cual, cifrando los datos de compra, se pueden celebrar transacciones electrónicas con seguridad.
- Todos los sitios en Internet que ofrecen pago seguro mostrarán este distintivo. En el caso de los bancos que manejan información de sus clientes por encriptación se utilizan protocolos más sofisticados como el SET (Secure Electronic Transaction), que es un conjunto de normas de seguridad cuyo fin es asegurar la identidad de las personas que participan en una transacción electrónica, proteger la información que se envía y garantizar que esta no ha sido manipulada en este proceso.
- Para ello emplean certificados digitales y software de encriptado que lo hacen más complejo de usar y por lo tanto más difícil de implantar que el SSL.
- Para tener presencia profesional en Internet para negocios personales o empresariales aprende a hacerlo de manos de los mejores expertos a través de nuestros recursos recomendados.
- Recuerda que el único fin de la tecnología y en especial de la virtual como Internet es hacerle la vida más amigable al hombre. Por tanto resistirse a ella o pelear contra ella no es un acto inteligente. Puedes perder oportunidades muy valiosas a todo nivel de información y que sin ella jamás podrás encontrar nuevamente.
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